SMS notifikácie
Čo to je
Obrazovka SMS notifikácie v správe webu. Krátke správy o rezervácii, ktoré chodia hosťom aj vám.
Je súčasťou plánu Premium.
Načo to je
E-mail sa dá prehliadnuť. SMS o príchode zajtra sa neprehliadne.
SMS chodia navyše k e-mailom, nenahrádzajú ich.
Ako to zapnúť
- V ľavom menu otvorte SMS notifikácie.
- Zapnite hlavný prepínač Posielať SMS hosťom.
- Nižšie si zapnite jednotlivé správy.
Kým hlavný prepínač nezapnete, neodíde žiadna SMS, ani keď máte jednotlivé správy zapnuté.
Ktoré správy môžu chodiť
Správy hosťom
| Správa | Kedy odíde |
|---|---|
| Potvrdenie rezervácie | Hneď po vytvorení rezervácie |
| Pripomienka pred príchodom | Deň pred príchodom |
| Praktické info v deň príchodu | Ráno v deň príchodu |
| Zrušenie rezervácie | Pri zrušení rezervácie |
Pripomienka pred príchodom je zapnutá predvolene, ostatné si zapnite sami.
Správy pre vás
| Správa | Kedy odíde |
|---|---|
| Nová rezervácia | Hneď po vytvorení rezervácie |
| Dvojitá rezervácia (kolízia) | Hneď po zistení kolízie |
Kolízna SMS sa oplatí - je to jediná vec, ktorú treba riešiť do hodín, nie do dní. Viď Prepojenie s Bookingom a Airbnb.
Kam vám prídu
V bloku Správy pre vás vyplňte Telefónne číslo pre upozornenia
v medzinárodnom tvare, napríklad +421901123456, a kliknite na Uložiť číslo.
Ak pole necháte prázdne, použije sa verejný kontakt vášho ubytovania. Ak však ubytovanie telefón uvedený nemá, SMS vám nedorazia - vtedy číslo vyplňte.
Náhľad
Pri každej správe je Náhľad s ukážkovými údajmi. Uvidíte presne to, čo hosť dostane.
Koľko správ máte
V bloku Zostatok správ:
| Údaj | Znamená |
|---|---|
| Mesačný balík | Koľko správ je v pláne, a koľko ste ich minuli |
| Dokúpené | Koľko ste ich dokúpili navyše |
| Zostáva spolu | Súčet, ktorý reálne máte |
Dokúpené správy nemajú platnosť a prenášajú sa do ďalších mesiacov. Mesačný balík sa obnovuje.
Keď zostáva už len málo, systém vás upozorní. Keď je balík vyčerpaný, ďalšie SMS neodídu, kým si nedokúpite ďalšie.
Balíky sa dokupujú na portáli ubytora.com - viď
Doplnky a limity.
Posledné správy
V bloku Posledné správy vidíte, čo odišlo a čo nie:
| Stav | Znamená |
|---|---|
| Odoslané | Správa odišla |
| Nepodarilo sa | Odoslanie zlyhalo |
| Neodoslané | Preskočené. Systém napíše dôvod - napríklad chýbajúce telefónne číslo. |
Časté problémy
Položka SMS notifikácie má zámok. Je súčasťou plánu Premium.
Hosťom nič nechodí. Skontrolujte hlavný prepínač Posielať SMS hosťom. Bez neho neodíde nič.
Konkrétnemu hosťovi SMS neprišla. Pozrite blok Posledné správy. Najčastejší dôvod je, že hosť v rezervácii nemá telefónne číslo - typicky pri rezervácii, kde ho nevyplnil.
Balík je vyčerpaný. Dokúpte si správy na portáli. Dokúpené sa neminú koncom mesiaca.
Mne SMS nechodia, hosťom áno. Vyplňte Telefónne číslo pre upozornenia v bloku Správy pre vás.
Číslo mi systém neberie. Zadajte ho v medzinárodnom tvare s predvoľbou,
napríklad +421901123456.