Nastavenia webu - kontakt, časy a dokumenty
Čo to je
Obrazovka Nastavenia v správe webu. Nastavíte v nej všetko o prevádzke - kontakt, časy príchodu a odchodu, poplatky, storno podmienky aj právne dokumenty.
Obrazovka je rozdelená na sekcie, ktoré prepínate v ľavom stĺpci.
Zmeny sa na webe prejavia až po uložení. Dolný pruh vám hlási, keď máte neuložené zmeny.
Kontakt a poloha
Tieto údaje sa hosťom zobrazia v sekcii Kontakt, v pätičke webu aj v potvrdzovacích e-mailoch. Oplatí sa ich mať presné.
- Vyplňte Telefón, Kontaktný e-mail a Adresu.
- Voliteľne doplňte GPS súradnice. Pin sa zobrazí na mape v sekcii Kontakt. Súradnice nájdete kliknutím pravým tlačidlom na Google Mapách.
- V bloku Sociálne siete vyplňte tie, ktoré používate. Zobrazia sa v pätičke a pri zdieľaní.
- Uložte.
Pole Vlastný Google Maps API kľúč môžete nechať prázdne - použijeme náš.
Check-in a check-out
Časy
Vyplňte Check-in od a Check-out do. Hosť ich vidí pri rezervácii, v potvrdení aj v sekcii Kontakt.
Dĺžka pobytu
Minimálny a maximálny počet nocí, ktoré môže hosť rezervovať naraz.
Presnejšie pravidlá - iné minimum počas sezóny, povolené dni príchodu - sú súčasťou plánu Standard a nastavujú sa v Cenníku, viď Sezónne ceny, zľavy a obmedzenia.
Okno rezervácií
Ako skoro a ako neskoro dopredu sa u vás dá rezervovať:
- Rezervovať najskôr - koľko dní vopred sa dá začať rezervovať.
- Rezervovať najneskôr - koľko dní pred príchodom sa ešte dá rezervovať.
Špeciálne pravidlá
Voľný text, ktorý sa hosťovi zobrazí pri rezervácii. Napríklad „Check-in len do 20:00" alebo „V nedeľu bez check-inu".
Digitálny check-in
V tej istej sekcii. Podrobne v článku Digitálny check-in.
Ostatné sekcie
Tieto sú popísané v samostatných článkoch:
| Sekcia | Článok |
|---|---|
| Poplatok za ubytovanie, DPH | Poplatok za ubytovanie a DPH |
| Storno podmienky, Spôsoby platby | Platby hostí a vrátenie peňazí |
| Live chat, E-mailová adresa | Live chat a vlastná e-mailová adresa |
| Recenzie hostí | Recenzie hostí |
Automatické e-maily
V sekcii nastavení nájdete aj Automatické e-maily. Sú súčasťou plánu Standard a vyššieho:
| Kedy odíde | |
|---|---|
| Pripomienka pred príchodom | Zadaný počet dní pred pobytom |
| Poďakovanie po odchode | Zadaný počet dní po odchode |
Pri každom si zvolíte, koľko dní pred alebo po pobyte sa má odoslať.
Doména a téma
Táto sekcia je hlavne informačná. Vidíte v nej stav vašej adresy webu:
| Krok | Čo znamená |
|---|---|
| DNS záznam | Adresa je nasmerovaná na nás |
| SSL certifikát | Vydávame bezpečný certifikát, zvyčajne do pár minút |
| Web spustený | Po vydaní certifikátu je web verejne dostupný |
Zmenu adresy, fakturáciu a plán riešite na portáli ubytora.com, nie tu.
Podrobne v článku
Adresa vášho webu.
Tlačidlo Upraviť vzhľad vás prenesie do sekcie Obsah a vzhľad, kde meníte farby, písmo a šablónu - viď Vzhľad webu.
Právne dokumenty
Máte pripravené štyri šablóny:
- Obchodné podmienky
- Ochrana osobných údajov (GDPR)
- Zásady používania cookies
- Reklamačný poriadok
Hosť ich odsúhlasí pri rezervácii.
Ako ich doplniť
- V sekcii Právne dokumenty kliknite pri dokumente na Upraviť.
- Text obsahuje zvýraznené polia v hranatých zátvorkách. Doplňte ich svojimi údajmi - názov firmy, IČO, sídlo, kontaktný e-mail.
- Kliknite na Uložiť dokument.
Stav dokumentu vidíte ako štítok: Vzorová šablóna (nedoplnené) alebo Doplnené.
Tlačidlom Obnoviť vzor vrátite pôvodný text šablóny.
Pred zverejnením to nechajte skontrolovať právnikovi
Toto vám hovoríme aj priamo na obrazovke a myslíme to vážne. Šablóny sú východiskový bod, nie hotový dokument na mieru.
Pozastavenie webu
Na obrazovke Prehľad je blok Verejný web:
- Pozastaviť web - hostia verejnú časť nevidia. Vy ako majiteľ alebo manažér áno.
- Znova zverejniť - vráti web späť.
Používa sa to počas rekonštrukcie alebo mimo sezóny. Nie je to zrušenie predplatného - to sa robí na portáli.
Časté problémy
Zmenil som údaj a na webe je starý. Skontrolujte, či ste klikli na Uložiť zmeny. Dolný pruh vás na neuložené zmeny upozorňuje.
Mapa v sekcii Kontakt sa nezobrazuje. Musíte mať vyplnené GPS súradnice.
Nevidím niektorú sekciu nastavení. Buď je súčasťou vyššieho plánu, alebo nemáte rolu, ktorá k nastaveniam má prístup. Nastavenia spravuje majiteľ a manažér.
Nemôžem nič uložiť. Ak je predplatné pozastavené, správa webu je v režime len na čítanie. Obnovte ho na portáli.
Právne dokumenty mám prázdne. Sú vyplnené vzorovou šablónou. Otvorte ich a doplňte polia v hranatých zátvorkách.
Pozastavil som web a stále ho vidím. Vy ako majiteľ ho vidíte naďalej. Overte si to v anonymnom okne alebo na inom zariadení.