Fiškálna pokladnica (eKasa)

Čo to je

Sekcia Fiškálna pokladnica na obrazovke Doklady v správe webu.

Pri prijímaní hotovosti musíte hosťovi zo zákona vydať doklad z registračnej pokladnice. Napojenie ho vystaví automaticky.

Je dostupné vo všetkých plánoch vrátane Basic - je to zákonná povinnosť, nie prémiová nadstavba.

Načo to je

Aby ste doklad nemuseli vyťukávať na pokladnici osobitne. Keď v rezervácii zaevidujete platbu v hotovosti, doklad sa vystaví sám.

Toto nie je účtovný systém

Nezamieňajte si to. Sú to dve rôzne veci a môžete mať obe naraz:

Účtovný systém je popísaný v článku Doklady a napojenie na účtovný systém.

Ktorú pokladnicu podporujeme

Momentálne eKasa (Verteco).

Ako to nastaviť

1. V ľavom menu otvorte Doklady.
2. Zjazdite na sekciu Fiškálna pokladnica.
3. V poli Pokladnica zvoľte svoju pokladnicu.
4. Prihláste sa do účtu pokladnice a otvorte Nastavenia - API kľúče. Tam si vygenerujte kľúč. Odkaz na túto stránku máte priamo v našej sekcii pod tlačidlom Otvoriť nastavenia pokladnice.
5. Kľúč skopírujte do poľa API kľúč pokladnice.
6. Kliknite na Uložiť.
7. Kliknite na Otestovať pripojenie. Stav sa má zmeniť na Pripojené.
8. Zapnite Vystavovať doklady automaticky.

Kľúč sa u nás ukladá zašifrovaný. Pri neskorších úpravách ho nemusíte zadávať znova - pole vypĺňajte len keď kľúč meníte.

Ostrý a testovací kľúč

• Ostrý kľúč začína sk_live_
• Testovací kľúč začína sk_test_

Prepínač Testovacie prostredie znamená, že doklady sú reálne, ale vznikajú v testovacej agende Finančnej správy.

Pred ostrou prevádzkou prepnite späť. Inak vaše doklady nebudú platné.

Poslanie dokladu hosťovi

Prepínač Poslať doklad hosťovi e-mailom pošle pokladničný doklad hosťovi.

Platí to len pre pokladničný doklad. Opravný doklad sa podľa zákona musí vydať v listinnej podobe - ten hosťovi musíte odovzdať vytlačený.

Vytlačenie dokladu

Doklady netlačíme my. Tlač spúšťa vaša pokladnica, nie náš systém.

Aby doklad z tlačiarne naozaj vyšiel, musíte mať:

1. v účte pokladnice nastavenú tlačiareň (Nastavenia - Tlačiareň),
2. otvorenú stránku pokladnice, keď doklad vzniká.

Ak od hosťa máte e-mail, doklad mu pošleme naň a tlačiť netreba. Papierový doklad je potrebný len vtedy, keď e-mail hosťa nemáte.

Keď sa vystavovanie zasekne

Pokladnica po vytlačenom doklade čaká, kým potvrdíte, že originál naozaj vyšiel z tlačiarne. Kým to nepotvrdíte, ďalší papierový doklad nevystaví.

Bežne to potvrdí sama pokladnica pri tlači. Keď sa to nestane (napríklad ste mali zavretú jej stránku), odblokujete to takto:

• v sekcii Fiškálna pokladnica kliknite na Zaseklo sa vystavovanie dokladov? - uvidíte zoznam dokladov, ktoré čakajú,
• alebo otvorte konkrétnu rezerváciu, kde doklad vznikol.

Pri každom doklade je tlačidlo Potvrdiť tlač. Potvrďte ho až keď doklad naozaj máte vytlačený - potvrdzujete tým, že originál dostal hosť.

Elektronických dokladov sa to netýka, tie sa nikdy nezaseknú.

Stavy pripojenia

Časté problémy

Nevidím sekciu Fiškálna pokladnica. Je na obrazovke Doklady, nie v ľavom menu. Zjazdite na nej nižšie.

Test pripojenia zlyháva. Skontrolujte, či ste kľúč skopírovali celý a bez medzier, a či ostrý kľúč nemiešate s testovacím. Ostrý začína sk_live_.

Doklady vznikajú, ale nie sú platné. Máte zapnuté Testovacie prostredie. Vypnite ho a použite ostrý kľúč.

Doklad sa nevystavil. Skontrolujte, či je zapnuté Vystavovať doklady automaticky a či je stav Pripojené.

Doklad vznikol, ale nevytlačil sa. Tlač spúšťa pokladnica, nie my. Skontrolujte, či máte v jej účte nastavenú tlačiareň a otvorenú jej stránku.

Prestali sa vystavovať doklady. Pravdepodobne čaká doklad na potvrdenie tlače. Pozrite sekciu Keď sa vystavovanie zasekne vyššie.

Hosť chce opravný doklad e-mailom. Nedá sa - zákon vyžaduje listinnú podobu. Vytlačte mu ho.

Systém píše, že chýba šifrovací kľúč. Je to prekážka na našej strane, nie chyba vašich údajov. Ozvite sa nám cez podporu na portáli.