Doplnky k rezervácii (upsell)
Čo to je
Obrazovka Doplnky (upsell) v správe webu. Vytvoríte na nej doplnkové služby, ktoré si hosť pridá priamo počas rezervácie - raňajky, parkovanie, vstup do wellness.
Je súčasťou plánu Premium.
Načo to je
Hosť, ktorý už rezervuje, je najochotnejší kúpiť niečo navyše. Jedným klikom si pridá raňajky a vy máte tržbu, o ktorú by ste inak prišli.
Kde ich hosť uvidí
V druhom kroku rezervácie ako karty s fotkou, popisom a cenou.
Ako pridať doplnok
- V ľavom menu otvorte Doplnky (upsell).
- Kliknite na Pridať doplnok.
- Vyplňte Názov a Popis.
- Zadajte Cenu.
- Zvoľte Typ účtovania - toto rozhoduje o výslednej sume:
| Typ účtovania | Ako sa počíta |
|---|---|
| Za pobyt | Jednorazovo |
| Za noc | × počet nocí |
| Za osobu | × počet hostí |
| Za osobu a noc | × počet hostí × počet nocí |
- Voliteľne vyplňte Max. počet kusov. Prázdne pole znamená predvolený strop.
- Nahrajte Fotku doplnku. Automaticky sa prevedie na WebP.
- Zapnite prepínač Aktívny doplnok.
- Kliknite na Uložiť doplnok.
Pri vypĺňaní vidíte Príklad výpočtu - koľko doplnok vyjde pri vzorovom počte hostí a nocí. Skontrolujte si to, kým uložíte.
Poradie doplnkov
Tlačidlami Posunúť vyššie a Posunúť nižšie určujete, v akom poradí sa hosťom ponúkajú. Hore dajte to, čo chcete predať najviac.
Zapnutie a vypnutie
Prepínačom doplnok zapnete alebo vypnete. Vypnutý doplnok sa hosťom nezobrazí, ale zostáva vám uložený aj s históriou predajov. Hodí sa to na sezónne veci.
Nad zoznamom vidíte súhrn, koľko doplnkov je aktívnych z celkového počtu, a filter Všetky / Aktívne / Vypnuté.
Koľko sa doplnku predalo
Pri každom doplnku je údaj Predané X×. Podľa neho poznáte, čo funguje a čo nie.
Zmazanie doplnku
Zmazaním doplnok zmizne z ponuky, ale už objednané doplnky v existujúcich rezerváciách zostávajú. Hosť, ktorý si zaplatil raňajky, o ne neprichádza.
Časté problémy
Položka má zámok. Doplnky sú súčasťou plánu Premium.
Doplnok sa hosťom neponúka. Skontrolujte, či je zapnutý prepínač Aktívny doplnok.
Hosťovi sa naúčtovalo viac, ako čakám. Skontrolujte Typ účtovania. Rozdiel medzi „Za pobyt" a „Za osobu a noc" je pri rodine na týždeň veľký.
Nahral som fotku a nevidím ju. Fotky doplnkov sa rátajú do vášho miesta na fotky. Ak je plné, nahranie zlyhá.
Zmazal som doplnok a hosť ho má stále v rezervácii. Tak to má byť. Už objednané doplnky zostávajú.