Prepojenie s Bookingom a Airbnb (kalendár)

Čo to je

Obrazovka Kalendár sync v správe webu. Prepojí vašu obsadenosť s portálmi ako Booking.com, Airbnb alebo Expedia.

Je súčasťou plánu Standard a vyššieho.

Načo to je

Ak predávate aj cez portály, hrozí, že si tú istú izbu na ten istý termín kúpia dvaja hostia. Prepojenie kalendárov tomu má zabrániť.

Funguje to v dvoch smeroch - nastavte oba

Bez oboch to nefunguje poriadne. Bez importu nevidíte, čo je obsadené na portáli. Bez exportu portál nevidí vaše priame rezervácie a bude ich prijímať ďalej.

Import - stiahnutie obsadenosti z portálu

1. Na Bookingu, Airbnb alebo Expedii nájdite synchronizáciu kalendára a skopírujte odkaz na váš kalendár. Adresa končí na .ics.
2. V ľavom menu otvorte Kalendár sync.
3. Kliknite na Pridať zdroj.
4. Vložte skopírovanú adresu do poľa iCal adresa (URL).
5. Vyplňte Názov zdroja - napríklad „Booking.com - Apartmán 1".
6. Zvoľte Portál a Pôsobnosť (celý objekt alebo konkrétna izba).
7. Kliknite na Uložiť zdroj.

Termíny obsadené na portáli sa u vás automaticky zablokujú. Synchronizácia beží zhruba každých 15 minút, alebo hneď tlačidlom Synchronizovať teraz.

Pri každom zdroji vidíte Poslednú synchronizáciu a počet blokovaní.

Export - poslanie vašich rezervácií na portál

1. V bloku Export kalendára nájdete adresu pre každú izbu zvlášť.
2. Kliknite na Kopírovať pri tej izbe, ktorú chcete prepojiť.
3. Na Bookingu alebo Airbnb ju vložte ako externý kalendár na import, pre daný typ izby.

Vaše priame rezervácie sa tak zablokujú aj na portáli.

Export adresa je dostupná až po nastavení adresy vášho webu - viď Adresa vášho webu.

Pôvodná spoločná adresa

Ak už máte vloženú staršiu spoločnú adresu, ktorá blokuje termíny vo všetkých izbách naraz, môžete ju ponechať. Pre nové prepojenie použite adresu konkrétnej izby - je presnejšia.

Synchronizácia nie je okamžitá

Portály si váš kalendár sťahujú vo vlastných intervaloch - typicky desiatky minút až hodiny. Nie je to chyba, tak to funguje.

Práve preto vznikajú kolízie.

Kolízia termínov

Čo to je

Ten istý termín je obsadený u vás aj na portáli. Vznikne, keď si dvaja hostia stihnú rezervovať to isté skôr, než si portál stiahne váš kalendár.

Ako sa o nej dozviete

Tromi spôsobmi naraz:

• Červený panel hore na obrazovke Kalendár sync.
• Zvonček v správe webu.
• E-mail.

Kolízia zostane otvorená, kým ju neoznačíte za vyriešenú.

Rezervácie s kolíziou nájdete aj v zozname rezervácií pod filtrom Kolízie.

Ako ju vyriešiť

Rezerváciu na portáli vieme zistiť, ale nie zrušiť. To musíte urobiť priamo v rozhraní portálu.

1. Otvorte panel s kolíziou. Vidíte v ňom svoju rezerváciu aj to, čo je obsadené na portáli.
2. Rozhodnite sa: zrušte jednu z dvoch rezervácií, alebo hosťa presuňte na inú voľnú izbu.
3. Vykonajte to - u seba tlačidlom Otvoriť rezerváciu, na portáli cez Otvoriť portál.
4. Keď je hotovo, kliknite na Označiť ako vyriešené.

Ak sa medzitým situácia vyriešila sama - napríklad ste zmenili termín alebo rezerváciu zrušili - systém to spozná a napíše, že prekryv už neexistuje.

Označte kolíziu za vyriešenú až vtedy, keď je naozaj vyriešená. Záznam sa skryje zo zoznamu.

Zmazanie zdroja

Zmazaním zdroja sa zmažú aj blokovania, ktoré z neho boli importované. Termíny sa u vás uvoľnia.

Časté problémy

Položka Kalendár sync má zámok. Je súčasťou plánu Standard a vyššieho.

Export adresu nemám k dispozícii. Bude dostupná po nastavení adresy webu - kalendár beží na vašej adrese.

Synchronizácia hlási chybu. Skontrolujte, či je adresa .ics stále platná. Portály ich občas menia. Skopírujte ju znova a uložte.

Synchronizácia hlási „Adresa smeruje do internej siete". Prijímame iba verejné internetové adresy. Adresy typu localhost, 127.0.0.1 alebo adresy z domácej či firemnej siete odmietame - je to bezpečnostné opatrenie. Použite adresu, ktorú vám dal portál (Booking.com, Airbnb a podobne); tá je vždy verejná.

Termín sa nezablokoval na portáli. Portál si váš kalendár sťahuje vo vlastnom intervale. Chvíľu počkajte. Ak sa to neudeje ani po hodinách, skontrolujte, či ste export adresu vložili do správnej izby.

Stále mi vznikajú kolízie. Skontrolujte, že máte nastavený import aj export, a to pre všetky izby, ktoré predávate na portáloch.

Zmazal som zdroj a termíny sa uvoľnili. Tak to má byť - blokovania z toho zdroja sa zmazali spolu s ním.