Recenzie hostí
Čo to je
Obrazovka Recenzie v správe webu. Schvaľujete na nej recenzie hostí a vyberáte, ktoré sa zobrazia na webe.
Je súčasťou plánu Standard a vyššieho.
Načo to je
Hosť, ktorý váha, sa rozhoduje podľa toho, čo píšu iní. Recenzie zvyšujú dôveru aj pozíciu webu vo vyhľadávaní.
Hodnotenie sa počíta aj do vašej karty v katalógu na ubytora.com - viď
Katalóg ubytovaní.
Ako sa hosť dostane k formuláru
Automaticky. Po odchode mu pošleme e-mail s odkazom na krátky recenzný formulár.
Zapína sa to v Nastaveniach:
- V ľavom menu otvorte Nastavenia.
- Nájdite blok Recenzie hostí.
- Zapnite Žiadať hostí o recenziu.
- V poli Kedy poslať výzvu zadajte, koľko dní po odchode sa má e-mail odoslať.
- Uložte.
Ako recenziu vybaviť
- V ľavom menu otvorte Recenzie.
- Nová recenzia má stav Čaká.
- Prečítajte si ju a kliknite na Schváliť alebo Zamietnuť.
Zamietnutá recenzia sa na webe nezobrazí. Zostáva vám ale uložená.
Ako recenziu dostať na web
Schválenie nestačí. Prepínačom Zobraziť na webe označíte tie recenzie, ktoré chcete na hlavnej stránke. Dostanú štítok Na webe.
Sekcia Recenzie sa na webe objaví až vtedy, keď je aspoň jedna takto označená.
Čo vidíte hore na obrazovke
| Údaj | Znamená |
|---|---|
| Priemerné hodnotenie | Priemer zo všetkých recenzií |
| Čaká na schválenie | Koľko nových čaká na vaše rozhodnutie |
| Zobrazené na webe | Koľko ste ich vybrali na hlavnú stránku |
Filtre
Všetky, Čakajúce, Schválené, Zamietnuté. Do práce si zapnite Čakajúce - to je vaša fronta.
Zmazanie recenzie
Zmazanie je natrvalo a nedá sa vrátiť späť.
Odporúčanie: radšej zamietnite, než mažte. Zamietnutá recenzia sa na webe nezobrazí a vám zostane záznam.
Časté problémy
Položka Recenzie má zámok. Je súčasťou plánu Standard a vyššieho.
Hostia nedostávajú výzvu. Skontrolujte v Nastaveniach, či je zapnuté Žiadať hostí o recenziu, a koľko dní po odchode sa výzva posiela.
Schválil som recenziu a na webe nie je. Schválenie nestačí - zapnite pri nej Zobraziť na webe.
Sekcia Recenzie na webe chýba. Nemáte označenú ani jednu recenziu ako zobrazenú na webe. Skontrolujte aj Obsah a vzhľad → Sekcie homepage, či je sekcia zapnutá.
Hodnotenie v katalógu mi nesedí. Počíta sa zo zverejnených recenzií. Zamietnuté a nezverejnené sa nerátajú.
Dostal som nespravodlivú recenziu. Zamietnite ju. Mazať ju nemusíte.